Instruksi Penghapusan Data

Anda berhak meminta RaihCPNS menghapus akun dan data pribadi Anda kapan saja, tanpa biaya. Halaman ini menjelaskan cara mengajukan permintaan, data apa saja yang dihapus, dan berapa lama prosesnya. Ketentuan lengkap tentang data yang kami kumpulkan ada di Kebijakan Privasi.

1. Cara Mengajukan Permintaan

Pilih salah satu cara berikut:

Untuk melindungi akun Anda, kami dapat meminta konfirmasi melalui email terdaftar sebelum memproses penghapusan.

2. Data yang Dihapus

• Data akun: nama, email, nomor telepon, domisili, dan password
• Data login Google yang tertaut dengan akun Anda
• Riwayat pesan WhatsApp antara Anda dan RaihCPNS yang tersimpan di server kami, termasuk nomor dan nama profil WhatsApp
• Hasil tryout, jawaban, dan posisi Anda di ranking
• Pesan yang Anda kirim melalui formulir Hubungi Kami dan Pusat Bantuan

3. Data yang Tetap Disimpan

Catatan transaksi pembayaran (nomor pesanan, nominal, waktu, dan status) tetap kami simpan selama jangka waktu yang diwajibkan peraturan perpajakan dan akuntansi, tanpa digunakan untuk keperluan lain. Statistik agregat yang tidak dapat mengidentifikasi Anda juga dapat tetap kami simpan.

4. Waktu Proses

• Kami mengonfirmasi penerimaan permintaan Anda paling lambat 3 x 24 jam.
• Akun Anda dinonaktifkan segera setelah permintaan terverifikasi.
• Data pribadi Anda dihapus permanen paling lambat 30 hari setelah permintaan terverifikasi, dan kami akan mengirim konfirmasi setelah selesai.

Penghapusan tidak dapat dibatalkan. Paket yang masih aktif akan hangus dan tidak dapat dikembalikan.

5. Data di Layanan Pihak Ketiga

• WhatsApp: salinan percakapan di perangkat Anda dapat Anda hapus sendiri dari aplikasi WhatsApp. Data yang disimpan oleh Meta diatur oleh Kebijakan Privasi WhatsApp.
• Google: Anda dapat mencabut akses RaihCPNS ke akun Google Anda di pengaturan akun Google.

6. Kontak

Jika ada pertanyaan tentang penghapusan data, hubungi kami: